Podzimní sleva: Snížené ceny na více než 10 000 produktů
Vytváříme vaše samolepky na 100 % personalizované
Doprava zdarma od 1459 CZK
Expresní doprava dostupná 24/48h
Bezpečný nákup a ověřené recenze
Nové zakázkové produkty
Více než 35 000 dostupných produktů

Podmínky nákupu

  1. Předmět

    Tyto Všeobecné podmínky upravují nabytí produktů nabízených na webových stránkách Tenstickers, které vlastní společnost TENVINILO S.L. (dále jen" TENVINILO). Nabytí jakéhokoli z produktů znamená úplné a bezvýhradné přijetí všech uvedených všeobecných podmínek, aniž je dotčeno přijetí zvláštních podmínek, které mohou být použitelné při nákupu určitých produktů Tyto Všeobecné podmínky mohou být změněny bez předchozího upozornění, proto je vhodné si pečlivě přečíst jejich obsah předtím, než bude přistoupeno k nabytí kteréhokoliv z nabízených produktů.

  2. Identifikace

    TENVINILO, v souladu se zákonem 34/2002, z 11 července, Služeb Společnosti Informací a Elektronického Obchodu, dává na vědomí že:
    • Jeho název společnosti je: TENVINILO S.L.
    • Jeho obchodní název je: TENVINILO.
    • Jeho DIČ je: B65829400.
    • Jeho sídlo společnosti je: C/ JACQUARD, Nº 44 - 08205 SABADELL - BARCELONA (ESPAÑA).
    • Je zapsán v Obchodním rejstříku BARCELONY: Tomo 43279, Folio 0152, Hoja 422809.

  3. Komunikace

    Chcete-li s námi komunikovat, nabízíme Vám různé způsoby kontaktování, které uvádíme níže:
    • Email: info.cz@tenstickers.com.
    • Poštovní adresa: C/ JACQUARD Nº 44, PSČ 08205 de SABADELL, provincia de BARCELONA (ESPAÑA).
    Veškerá oznámení a komunikace mezi uživatelem a společností TENVINILO budou považována za platná pro všechny účely v případě, pokud se jedná o některý z výše uvedených způsobů podrobně uvedených dříve.

  4. Produkty

    Výrobky nabízené společností TENVINILO jsou vinylové samolepky a jiné dodatečné dekorace. Tyto výrobky spolu s hlavními charakteristikami a cenou se objevují na obrazovce.

    Společnost TENVINILO prodává především výrobky vyrobené na přání zákazníka personalizovaným způsobem, i přesto, že jsou nabízeny i standardizované produkty.

    Společnost TENVINILO si vyhrazuje právo kdykoli rozhodnout o produktech a / nebo službách nabízených zákazníkům. Tímto způsobem společnost TENVINILO může kdykoli přidávat nové produkty a / nebo služby, které jsou v současné době nabízeny. Taktéž si TENVINILO vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění stáhnout nebo přestat nabízet vystavené produkty.

    Jakmile uživatel vstoupní na stránku www.tenstickers.cz a je mu umožněn přístup k uzavírání smluv a získávání různých produktů, musí dodržovat všechny pokyny uvedené v procesu nákupu, což znamená, že si přečte a přijme všechny obecné a specifických podmínkách stanovených na adrese www.tenstickers.cz.

  5. Dostupnost a náhrady

    TENVINILO si klade za cíl zajistit dostupnost všech produktů, které jsou inzerovány prostřednictvím www.tenstickers.cz, což funguje zjeména na vyžádání. Nicméně v případě, že některý z objednaných produktů není k dispozici nebo je vyprodán, zákazník bude co nejdříve informován e-mailem.

    Pokud není k dispozici produkt, o čemž TENVINILO informovalo odběratele, může být dodán podobný výrobek bez zvýšení ceny, v kterémžto případě může spotřebitel přijmout nebo odmítnout a uplatnit tak své právo na odstoupení od smlouvy a ukončení smlouvy.

    V případě nedostupnosti celé objednávky nebo její části a odmítnutí náhradních produktů odběratelem, bude již dříve placená náhrada vrácena stejným způsobem platby, jakým byl nákup uskutečněn.

    Pokud se společnost TENVINILO bezdůvodně opozdí při vracení zaplacené částky, může spotřebitel požadovat dvojnásobek dlužné částky.

  6. Nákupní proces a / nebo Nájem.

    Pro zakoupení jakéhokoli produktu na adrese www.tenstickers.cz je nutné, aby zákazník dosáhl zákonného věku

    Je také nutné, aby zákazník dokončil na adrese www.tenstickers.cz formulář o shromažďování údajů, v němž jsou společnosti TENVINILO poskytnuty nezbytné informace pro uzavírání smluv; údaje, které budou v každém případě pravdivé, přesné a úplné, co se týče totožnosti zákazníka. Zákazník musí také výslovně souhlasit s tím, že přijme zásady ochrany osobních údajů společnosti TENVINILO. Pokud si uživatel přeje sledovat proces své objednávky, může se zaregistrovat a uvede jej ve stejné podobě.

    Kroky, které je třeba provést při nákupu, jsou následující:
    1. Vyberte požadovaný produkt, jehož charakteristika se objeví na obrazovce, popište výrobek nebo připojte požadovaný vlastní vzhled.
    2. Mezi výběrem výrobku a před potvrzením nákupu, musí uživatel vyplnit formulář pro shromažďování údajů, přijmout zásady ochrany osobních údajů a obecné smluvní podmínky.
    3. Potvrďte objednávku a proveďte platbu jednou z nabízených platebních metod.
    4. Po provedení platby obdržíte potvrzovací e-mail do nejdéle 24 hodin.
    Doporučuje se také, aby si zákazník vytiskl a / nebo uchoval kopii podmínek prodeje při podání objednávky, jakož i potvrzení o přijetí zaslaném společností TENVINILO e-mailem.

    ÚČTOVÁNÍ

    Zákazník obdrží fakturu e-mailem ve formátu PDF

  7. Průběh, obnovení a odstoupení od smlouvy

    PRŮBĚH

    Doba trvání smlouvy závisí na uskutečnění objednávky a uzavření smlouvy končí přizpůsobeným a dohodnutým dodáním produktu.

  8. Dodání

    Objednávka bude doručena na adresu zadanou zákazníkem v době uzavření smlouvy dle předem zvoleného způsobu.

    ZPŮSOBY A ČASY DODÁNÍ

    Dle druhu společnosti a způsobu dopravy vybraného uživatelem při objednávce: Maximální doba dodání je 14 pracovních dnů (nezahrnuje soboty, neděle nebo svátky)

    Dodací lhůta se může za určitých okolností, které lze přičíst přepravní agentuře, prodloužit o 5/10 dní od maximální dodací lhůty, a to z těchto důvodů: zpožděná tranzitní zásilka, problémy s nasměrováním zásilky, celní odbavení, vysoká pracovní zátěž během sezón, pandemická období nebo jiné okolnosti mimo kontrolu Tenstickers.

    U objednávek doručovaných národním poštovním operátorem budou produkty, které přesahují šířku a výšku 75 cm, vyráběny v samostatných kusech.

  9. Ceny, výdaje a daně

    Ceny produktů, které jsou shromažďovány na www.tenstickers.cz, jsou vyjádřeny v měně Koruna česká pokud není uvedeno jinak, a bude zaručena jejich platnost s výjimkou chyby tisku, bez ohledu na místo dodání objednávky.

    PRODUKTY

    Konečné ceny všech produktů (a případné konečné ceny na jednotku míry, pokud jsou povinné) spolu s jejich charakteristikami, nabídkami, slevami apod. se odrážejí v každém z článků, který se objevuje v katalogu www.tenstickers.cz.

    • Pro zákazníky s bydlištěm v rámci Evropské unie, zahrnují všechny ceny DPH.
    • Pokud zákazník žije mimo Evropskou unii , ceny DPH nezahrnují. Klient musí zaplatit místní DPH a může taktéž zaplatit dovozní poplatek, pokud zásilka dorazí na místo určení.
      V některých zemích nebo zónách existuje také soubor celních postupů, kde tyto náklady účtuje společnost dopravce, který jedná jako zprostředkovatel. Celní sazby a předpisy se liší v různých zemích a je obtížné přesně vědět, jak fungují.
    • Ceny dodávky se mohou lišit podle velikosti a hmotnosti objednávky.

    • Ceník přepravného:

      • Náklady na dopravu 129 Kč, přes Spring - Zásilkovna.
      • Náklady na dopravu 289 Kč, přes GLS.
      • Náklady na expresní dopravu jsou 679 Kč, přes DHL Express.

      • Doprava zdarma při nákupu nad 1459 Kč, přes Spring - Zásilkovna.
        • V Rolety doprava zdarma při nákupu nad 85 Kč od Spring - Zásilkovna.
        • V Tapety doprava zdarma při nákupu nad 85 Kč od Spring - Zásilkovna.
        • V Fototapety doprava zdarma při nákupu nad 85 Kč od Spring - Zásilkovna.
        • V Vinylové Koberce doprava zdarma při nákupu nad 85 Kč od Spring - Zásilkovna.
    Ceny produktů se mohou kdykoli lišit. V takovém případě bude použita cena, která je aktuální v den podání objednávky. V každém případě budou konečné náklady sděleny zákazníkovi během online nákupního procesu předtím, než potvrdí jejich přijetí.

  10. Formy placení

    Nabízíme tyto způsoby platby:

    1. Kreditní karta / Debetní karta:

      Platbu můžete okamžitě provést prostřednictvím zabezpečené platební brány Adyen SSL. Pokud je nutné vrátit nebo zrušit objednávku, bude částka vrácena prostřednictvím stejné platební karty. Osobní a bankovní údaje budou chráněny všemi bezpečnostními opatřeními stanovenými v Organic Law of Data Protection 15/1999 a jeho rozvojových předpisů s úplnou důvěrností.

    2. PayPal:

      Platba bude povolena prostřednictvím služby PayPal, ale žádné peníze nebudou staženy, dokud služba PayPal neprokáže, že je správná. Za to bude nezbytné mít účet PayPal.

    3. Apple Pay:

      Platbu můžete okamžitě provést prostřednictvím zabezpečené platební brány Adyen SSL. Pokud je nutné vrátit nebo zrušit objednávku, bude částka vrácena prostřednictvím stejné platební karty. Osobní a bankovní údaje budou chráněny všemi bezpečnostními opatřeními stanovenými v Organic Law of Data Protection 15/1999 a jeho rozvojových předpisů s úplnou důvěrností.

    4. Google Pay:

      Platbu můžete okamžitě provést prostřednictvím zabezpečené platební brány Adyen SSL. Pokud je nutné vrátit nebo zrušit objednávku, bude částka vrácena prostřednictvím stejné platební karty. Osobní a bankovní údaje budou chráněny všemi bezpečnostními opatřeními stanovenými v Organic Law of Data Protection 15/1999 a jeho rozvojových předpisů s úplnou důvěrností.

  11. Podmínky vrácení

    Jak stanoví právní předpisy, spotřebitel a uživatel budou mít právo ZRUŠIT smlouvu po dobu nejvýše 14 kalendářních dnů, aniž by bylo nutné uvést důvod a bez vzniku jakýchkoli nákladů s výjimkou těch, které jsou uvedeny v čl. 107.2 a 108 zákona RD1 / 2007 ze dne 16. listopadu, který schvaluje revidované znění obecného zákona o ochraně spotřebitelů a uživatelů.

    1. Výjimka:

      Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na žádné výrobky vyrobené pro spotřebitele osobním způsobem. To zahrnuje všechny produkty, u nichž si uživatel, (1) vybere rozměry, charakteristiky, objednaný design a / nebo řez produktu (z přepravních důvodů). Tato výjimka je stanovena v čl. 103 písm. C) výše uvedeného pravidla:

      "c) Dodání zboží podle specifikací spotřebitele a uživatele nebo zřetelně přizpůsobené."

      (1) Produkt bude považován za přizpůsobený, pokud si zákazník při koupi vybere dopravní prostředek, u kterého je uvedeno, že pokud předmět překročí určitá opatření, musí být rozřezán a odeslán ve dvou nebo více kusech.

      V souladu s ustanoveními Královského legislativního dekretu 1/2007 ze dne 16. listopadu (čl. 115), kterým se schvaluje konsolidovaný text Obecného zákona o ochraně spotřebitelů, se informuje zákazník, že právo na odstoupení od smlouvy se nebude vztahovat na případy, kdy vrácení produktu bude založeno výhradně na subjektivním hodnocení jeho textury, povrchové úpravy nebo jiného smyslového vnímání, pokud tento produkt odpovídá popisu a charakteristikám uvedeným na kartě výrobku.

      Zákazník potvrzuje a souhlasí s tím, že před dokončením nákupu měl přístup ke všem relevantním informacím o produktu, včetně jeho podrobného popisu a ilustračních obrázků, takže jeho rozhodnutí o koupi bylo učiněno s plným vědomím jeho atributů.

      Z tohoto důvodu nebudou akceptovány vrácení zboží z důvodu rozdílů v osobním vnímání textury nebo povrchové úpravy produktu, pokud se nevyskytnou výrobní vady, chyby při doručení nebo objektivní nedodržení popsaných specifikací.

      Jakýkoli produkt, fyzický nebo digitální, vytvořený prostřednictvím nástroje "Vytvořte si Avatara" se považuje za vytvořený na míru zákazníkovi. Proto nelze uplatnit právo na odstoupení od smlouvy.

      Proto v okamžiku, kdy uživatel prohlašuje, že si přečetl Všeobecné smluvní podmínky, souhlasí a je si vědom toho, že nemůže uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, pokud jde o výrobky vyrobené podle jeho pokynů.

    2. Standardní produkty:

      Standardní produkty jsou nabízeny na webu v designem, rozměrech a výchozích barvách. S ohledem na tyto produkty může uživatel případně uplatnit právo na odstoupení od smlouvy.

      Zákazník má maximální dobu 14 kalendářních dnů ode dne převzetí zboží nebo výrobků, kdy může informovat TENVINILO o svém přání odstoupit od smlouvy.

      Odstoupení znamená, že TENVINILO vyplatí zaplacenou částku zákazníkovi, nejpozději do 14 kalendářních dnů po zákazníkem zvolené platební metodě (za předpokladu, že zakoupený výrobek se nevztahuje k výjimce uvedené výše).

      Během tohoto období muí spotřebitel informovat společnost o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy zasláním e-mailu na e-mailovou adresu společnosti TENVINILO.

      Společnost TENVINILO sdělí spotřebiteli vyjádření a potvrzením o přijetí uvedeného odstoupení.

      Pokud chce zákazník pokračovat ve vrácení výrobku, je nezbytné, aby byl výrobek v dokonalém stavu, nepoužitý a v příslušném originálním obalu s veškerým příslušenstvím.

      Jakmile obdržíme žádost, kontaktujeme klienta, aby nám dodal podrobnosti o vráceném zboží.

      Klient hradí náklady na vrácení zboží.

  12. Záruka

    Výrobky zakoupené prostřednictvím stránek www.tenstickers.cz mají záruku v délce dvou let od okamžiku jejich získání, kde tato doba pokrývá možné výrobní vady výrobku.

    Ze záruky jsou vyloučeny nedostatky způsobené nesprávným použitím nebo manipulací, nesprávnou instalací nebo vadami odvozenými z jakoukoliv vnější příčinou.

    Chcete-li se dozvědět kroky, které je třeba dodržovat, aby Vám nevznikly problémy v rámci vrácení produktu, je možné se obrátit na zákaznický servis TENVINILO prostřednictvím emailu na info.cz@tenstickers.com

    Chcete-li se vyhnout problémům s instalací nebo provozem zakoupeného produktu, ujistěte se, že jste dodrželi instalační a provozní pokyny uvedené v návodu nebo uživatelských příručkách.

    Pro další informace kontaktujte náš Zákaznický servis.

  13. Odpovědnost a osvobození odpovědnosti

    Spotřebitel a uživatel má právo na opravu výrobku, jeho náhradu, snížení ceny nebo ukončení smlouvy, jak je stanoveno v kapitole II hlavě IV II. obecného zákona o Ochraně spotřebitelů a uživatelů.

    Pokud není výrobek v souladu se smlouvou, může si spotřebitel zvolit mezi opravou nebo výměnou výrobku, přičemž oba způsoby jsou pro spotřebitele zdarma, a to v přiměřené lhůtě v závislosti na povaze produktů a účelu, pro který byly určeny.

    Pokud je oprava dokončena a produkt je dodán, ale i přesto zůstává v rozporu se smlouvou, může spotřebitel požadovat její nahrazení, snížení ceny nebo ukončení smlouvy.

  14. Zákaznický servis a reklamace

    Při podání stížnosti nebo reklamace na TENVINILO, by měl zákazník kontaktovat oddělení zákaznického servisu na telefonním čísle nebo prostřednictvím emailové adresy na info.cz@tenstickers.com.

    Podle usnesení o soudních sporech ve věci spotřebitelů v EU a podle článku 14.1 nařízení (EU) 524/2013 bychom Vás rádi informovali, že Evropská komise poskytuje všem spotřebitelům platformu pro soudní řešení sporů, která je k dispozici na následujícím odkazu: ODR.

  15. Příslušné právní předpisy

    Současné podmínky se řídí platnými španělskými právními předpisy

    Použitým jazykem bude španělština nebo katalánština.

    V případě, že bude muset dojít k soudnímu jednání pro urovnání sporu mezi stranami, a je-li uživatel spotřebitelem, budou využity soudy a tribunály v místě jeho bydliště.